Handelsbetingelser
Betaling
FableWood ApS (CVR: 38222376) modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. 25% moms.
FableWood ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Beløbet trækkes, når varen afsendes.
Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Levering
Alle bestillinger sendes med GLS og vi leverer typisk indenfor 2-3 hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
FableWood ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
FableWood ApS
Kochsgade 31 D
5000 Odense C
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på contact@fablewood.net. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: contact@fablewood.net
Gavekort
Gavekortet er gyldig i 24 måneder efter købsdatoen med mindre andet er angivet.
Gavekort skal købes hos FableWood for, at vi kan garantere gyldigheden. Derfor kan vi ikke hjælpe med gavekort, der er købt af en tredje part, gennem onlineauktioner, etc. Det gælder også, hvis gavekortet er givet som gave.
Undtagelser til fortrydelsesretten og indløsningspligten
Ekstraordinær forlængelse af gyldigheden ændrer ikke på indløsningspligten. Det vil sige, at uanset ekstraordinært forlænget gyldighed, for eksempel på grund af ombytning, gælder indløsningspligten fortsat 24+12 måneder fra købsdato. Refundering kan således maksimalt ske fra oprindelig købsdato og 36 måneder frem.
Bemærk at håndteringsgebyr ikke refunderes.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal det ske ved at kontakte os på: contact@fablewood.net
FableWood Gavekort solgt til erhvervskunder
Gavekort solgt til erhvervskunder indeholder ikke fortrydelsesret. Placering af en erhvervsordre kan derfor ikke fortrydes, og disse ordrer kan som hovedregel ikke refunderes eller ombyttes til kontanter.
Gavekort (beløbsgavekort) modtaget fra arbejdsgiver, som en del af ordningen om skattefrie gavekort til medarbejdere, kan ikke ombyttes til kontanter.
Gavekort udstedt af FableWood ifm. konkurrencer, promoveringer, reklamationer el.lign. kan ikke ombyttes til kontanter.
Konkurrencebetingelser
Generelle Konkurrencebetingelser.
Ved at deltage i konkurrencen accepterer du at modtage kommunikation via e-mail fra FableWood ApS – med spændende nyt om vores produkter, inspiration, specialtilbud og eksklusive konkurrencer. Ved tilmelding accepterer du samtidig vores
fortrolighedspolitik. Du kan til enhver tid afmelde dig kommunikation fra FableWood ApS.
Hvem kan deltage?
For at deltage i konkurrencen skal du være bosat i Danmark og være fyldt 18 år.
Dine oplysninger
Ved deltagelse i konkurrencen gives samtidig samtykke til registrering af navn og øvrige nødvendige kontaktoplysninger.
Alle oplysninger, som du afgiver i forbindelse med konkurrencen, vil alene være tilgængelige for FableWood ApS som udbyder af konkurrencen. Vi bruger dit navn og e-mail til at sende dig nyhedsbreve og deler ikke din information med andre. Du kan altid afmelde dig igen.
Alle personlige data, som overdrages ved tilmelding, opbevares under sikre forhold.
Desuden
Præmien kan ikke ombyttes til kontanter eller andre varer.
Konkurrencen er ikke købsbetinget (med mindre andet er meldt ud).
Præmien er sponsoreret af FableWood ApS.
FableWood ApS er ikke ansvarlig for eventuelle trykfejl.
Ved mistanke om snyd har FableWood ApS ret til at tjekke og udelukke deltagere.
FableWood ApS forbeholder sig til enhver tid retten til eventuelt at tilpasse betingelser og mekanik for nærværende konkurrence.
Spørgsmål omkring aktuelle konkurrencer kan rettes til FableWood ApS
FableWood ApS
Kochsgade 31D
DK-5000 Odense C
Telefon: +45 20 312 312
contact@fablewood.net
